保証·返品ポリシー
ニコマクでは、お客様に安心して製品をご利用いただけるよう、明確
な保証制度とサポート体制を整えております。
返品・交換について
お客様の満足を最優先に考え、以下の通り返品・交換を承ります。
状況に応じて、対応させていただきますので、ご確認ください。
商品に不具合がない場合の返品・交換
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返品・交換の受付は、商品到着後30日以内にご連絡いただいた場合に限ります。
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商品は未使用の状態で、元のパッケージおよび付属品と共にご返送いただく必要があります。
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交換の場合、交換希望商品が在庫にある場合に限り対応いたします。
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返品・交換にかかる送料は、お客様のご負担となります。
商品に不具合がある場合の返品・交換
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商品の不具合を確認後、迅速に修理または交換を行います。
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初期不良が確認された場合、返品・交換は無料で対応いたします。
購入先の販売店・サイトにより、返品の方法や条件が異なる場合があります。詳細はご購入先の案内をご確認いただくか、当社までご連絡ください。
返品・交換をご希望の場合、まずは【相談する】または取扱説明書の【お問い合わせ窓口】の連絡方法までご連絡ください。
保証について
ニコマク製品は、全てお買い上げ日より1年間の製品保証が付属しております。保証期間内に正常な使用状態で発生した不具合に対しては、無償修理·交換を承ります
【保証対象】
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製品本体の自然故障や動作不良(正常な使用環境下において)
【保証対象外】
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消耗部品の劣化·破損(ケーブル、スピーカー、鍵盤など)
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誤使用、落下、水濡れ、火災·地震などの天災による損傷
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改造、分解、または他の機器による故障が原因の場合
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保証書に購入日や販売店名の記載がない場合
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保証書のコピー、または紛失された場合
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購入証明 (レシート等) の提示がない場合
修理·返送について
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修理をご希望の場合は、まず弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。
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症状の確認後、必要に応じて返送先·手順をご案内いたします。
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運送費用は内容により異なりますので、事前にご相談ください。
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修理期間は内容によって異なり、代替品の貸し出しは行っておりません。
免責事項
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製品の故障によって生じた間接的な損害やデータ損失について、弊社は一切の責任を負いかねます。
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本保証制度は、お客様の法的権利を制限するものではありません。