Question 1

起動しない、または起動後すぐに電源が落ちてしまいます

Accepted Answer

以下の点をご確認ください:

1. 分岐ソケットの使用はお控えください。
安定した電源供給ができず、不具合の原因となることがありまます。
2. 電源ケーブルが奥までしっかり差し込まれているか、配線が緩んでいないかご確認ください。
車両ヒューズ接続タイプの電源ケーブルをご使用の場合は、以下の接続をご確認ください:
  -赤線:ACC電源
  -黄線:常時電源
  -黒線:金属部分(アース)
3. モバイルバッテリーや、2A以上出力のUSB電源に接続し、起動するかお試しください。
十分な電力供給がある場合、正常に起動するかをご確認いただけます。

Question 2

ドライブレコーダー画面がフリーズしたり、操作できなくなったりします

Accepted Answer

このような症状は、SDカードの不具合が原因となっている場合が多くございます。
まずは以下の対処方法をお試しください：

1. 製品の電源を切り、SDカードを一度抜いてください。
→SDカードを抜いた状態で電源を入れ、画面が正常に動作するかご確認ください。
2. 不具合が改善される場合は、現在のSDカードに問題がある可能性が高いため、以下の対応をお試しください。
  - パソコンでSDカードをフォーマット (FAT32)してく)ださい。
  -または、Class10以上の新しいSDカードに交換してご使用くください。

Question 3

フロントカメラが映りません

Accepted Answer

AS-J3モデルをご使用の場合
取扱説明書の配線図をご参照のうえ、フロントカメラが本体の専用ポートに正しく接続されているかご確認ください。
※ご注意:電源ケーブル側の分岐ポート(GPS用)には接続しないでください。
誤接続されると、カメラが正常に動作しない場合があります。

その他のモデルをご使用の場合
一度リアカメラを外してから、フロントカメラが映るかどうかをご確認ください。
※まれにリアカメラとの干渉により、プロントカメラの映像が表示されないことがあります。

Question 4

リアカメラが映らない

Accepted Answer

以下の点をご確認ください:

1. リアカメラとケーブルの接続をご確認ください。
リアカメラ本体やその配線がしっかり奥まで差し込まれているか、また緩んでいないかを今一度ご確認ください。
2. 分離型モデルをご使用の場合
フロントカメラとの干渉が原因でリアカメラが映らないことがあります。
一度フロントカメラを取り外した状態で、リアカメラが映るかご確認ください。
3. モバイルバッテリーや2A以上のUSB電源での確認
モバイルバッテリーや、2A以上の出力があるUSB電源で接続しして、リアカメラの映像が映るかご確認ください。

Question 5

録画画面の色が変です

Accepted Answer

録画画面の色味が不自然に見える場合は、前後カメラレンズの保護フィルムが剥がされているかご確認ください。
※ブロントカメラおよびリアカメラのレンズには、出荷時に透明な保護フィルムが貼られている場合があります。このフィルムが貼られた!ままですと、色がにじんだり、全体的に白っぽくなったりすることがあります。

Question 6

リアカメラの画面が暗く映ります

Accepted Answer

以下の点をご確認ください:

1. カメラレンズの保護フィルムが剥がされているかご確認ください。
保護フィルムが貼られたままだと、光の入りが妨げられ、映像が暗く見える原因となります。
2. リアカメラの設置位置をご確認ください。
車内に設置されている場合、スモークガラスやプライバシーフィルム、光透過率の低いフィルムなどが原因で暗く映ることがあります。
その場合は、可能であればカメラを車外に取り付けてお試しください (※車内専用モデルを除く)。
3. カメラ周辺に遮る物がないかご確認ください。
車体の一部や荷物などでレンズが一部覆われていないかご確認ください。
4. 逆光になっていないか確認してください。
リアカメラが逆光の環境にあると、映像が暗くなる場合があります。
その際は、カメラの向きや角度を調整し、可能であれば周囲の明るさを改善してみてください。

Question 7

録画映像が白飛びしてしまいます

Accepted Answer

カメラ映像に白飛び(光が強く映りすぎて見えにくくなる現象)が発生する場合、以下をご確認ください:

1. カメラレンズに傷や汚れが付着していないか確認してください。
レンズ表面の汚れや曇りは、光を乱反射させ、白飛びの原因となります。
柔らかいクロスなどで優しく清掃してください。
2. リアカメラの角度を調整してください。
後続車のヘッドライトが直接カメラに映り込むと、白飛びが発生主しやすくなります。
カメラの角度をやや下向きに調整して、ヘッドライトが直接映らないようにしてください。

Question 8

録画ができません

Accepted Answer

録画ができない場合は、SDカードに問題がある可能性がございます。
以下の対処方法をお試しください:

【対処方法】
1. ご使用中のSDカードをパソコンで一度フォーマットしてください。
※フォーマットする際は、データがすべて削除されますので必要に応じてバックアップをお取りください。
2. フォーマットしても改善されない場合は、class10以上の新しいSDカードに交換してお試しください。
速度の遅いSDカードや劣化したSDカードでは、正常に録画できない場合がございます。

Question 9

録画中、右側の赤い点が黄色に変わりました。これは故障でしょうか？

Accepted Answer

故障ではございませんのでご安心ください。
これは【緊急録画モード】に自動で切り替わったことを示しています。
本製品は振動を感知すると自動で緊急録画を開始し、そのに録画中の赤い点が黄色に変わります。

【対策】
頻繁に緊急録画が作動する場合は、Gセンサーの感度を「低」に設定してください。
これにより、軽微な振動での作動を防ぐことができます。

Question 10

テレビ信号に干渉しているようです

Accepted Answer

本製品の電波が車両のテレビアンテナに干渉している可能性がございます。

【対策方法】
車両に搭載されているテレビアンテナの位置をご確認のうえ、
本体および配線は、アンテナからできるだけ離れた場所に設置してください。

Question 11

バック連動が機能しません

Accepted Answer

バック連動が機能しない場合、以下の点をご確認ください。

【確認方法】
リアカメラの配線にある赤い細線が、車のバックランプのプラス極に正しく接続されているかをご確認ください。

Question 12

GPS信号がありません

Accepted Answer

以下の点をご確認ください。
1.GPSは開けた場所で受信しやすく、地下駐車場などでは信号が届かない場合があります。受信には少し時間がかかることがあります。
2. 設定メニューでGPS表示がオンになっているか確認し、GPS情報が表示されているかご確認ください。
3. ブロントガラスにPVBフィルムが貼られている場合、金属成分がGPS信号に影響を与えることがあります。
4. 車内の他の電子機器(カーナビ、レーダーなど) がGPS信号に影響を与えることがあります。周囲の機器をオフにして再度確認してくたさい。

Question 13

時間表示がずれています

Accepted Answer

以下の点をご確認ください：

1.GPSが取り付けられている場合、日付と時間の設定に入り、タイムゾーンをUTC+9に設定し、サマータイムが無効になっているか確認してください。
2. GPSが取り付けられていない場合、時間を手動で設定してください。

Question 14

取付け部の異音やガタつき

Accepted Answer

取付けステー、台座、本体のネジが奥までしっかり締められているか確認してください。

Question 15

CAR DVR PLAYER アプリのダウンロードしたいです

Accepted Answer

以下のリンクからダウンロードできます。
https://tinyurl.com/CARDVRAS5

Question 16

車に合う取付けアームを探しています

Accepted Answer

お車の型式·年式をお知らせのうえ、純正ミラー取付け部ベースとアームの形状がわかる写真を撮影し、サポート(メール·LINE·注文ページのチャットなど)までご連絡ください。

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よくあるご質問

起動しない、または起動後すぐに電源が落ちてしまいます

ドライブレコーダー画面がフリーズしたり、操作できなくなったりします

フロントカメラが映りません

リアカメラが映らない

録画画面の色が変です

リアカメラの画面が暗く映ります

録画映像が白飛びしてしまいます

録画ができません

録画中、右側の赤い点が黄色に変わりました。これは故障でしょうか？

テレビ信号に干渉しているようです

バック連動が機能しません

GPS信号がありません

時間表示がずれています

取付け部の異音やガタつき

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